Google support可靠吗？为什么谷歌客服不能解决大部分难题

这里是GG联盟挑战，一个专业提供Google知识信息的网站；今天继续来讨论一下Google客服：Google play 开发者支持、admob支持、adsense支持，最近几年来Google的各种问题越来越多，但是很多时候联系这些支持团队没有任何效果。除了无穷无尽的等待、推诿、踢皮球，真正能解决难点、大问题的很少。

以上的Google 支持团队都是谷歌员工吗？为什么不同时候联系不同的客服，得到的答案也不同。下面就拿最近热门的地址证明无法验证的问题来说说；

刚好，嘟囔也有一个开发者账号被卡住了地址证明，提交了8次都不通过。虽然前面也有提交通过的，但嘟囔还是不想放弃这个账号，想拿出来做实验。于是就找了负责验证的支持团队，完全就是机器一样的邮件回复，如下图。

下面为英文版翻译的邮件截图，分别为两个不同的客服邮件。下面英文版的在邮件中提到被支持的文件还挺多的，有10种材料都能被用于证明，如下图。

我深刻的知道，我的这个账号不通过特殊手段是不行的，本来想走一走正常的流程、合规的程序来解决这个问题。偏偏不如人意，所以从这里也得知，本次问题找客服是没有半点用处的。

开发者常用的国际大平台中，Google、meta两家的客服支持团队不是一般的糟糕，有些甚至是摆设。当然有些支持团队也并非是Google的内部员工，不专业、没权限、不能解决问题也是要理解的。

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